Kundendienst

Die Projektorlampen können im unseren Online-Shop gekauft werden. Beim Eingeben der Lieferadresse werden die Lieferkosten berechnet – innerhalb von der Europäischen Union betragen sie zumeist bis EUR 9.50. Der Lieferpreis wird sofort angegeben nachdem Sie die Lieferadresse eingeben.

 

Nachdem Sie den Online-Formular in unserer Website ausgefüllt haben, werden Sie eine bestätigende E-Mail empfangen. Diese E-Mail wird die folgende Information beinhalten: die gekaufte/n Ware/n, Preis und Lieferadresse. Nachdem die Ware von uns versandt wird, werden Sie Information über den Status der Lieferung empfangen. Sie werden in Ihrer E-Mail die Auftragsnummer (aus dem System der Kurierpost) bekommen.

 (!) Falls Sie ein Beamter des Bildungswesens oder der öffentlichen Verwaltung sind und 2 oder mehr Lampen kaufen möchten, bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen besondere Bedingungen anbieten können.

Für mehr Information bitte senden Sie Ihre Fragen an info@beamerlampen-eshop.de 

 

Unsere Kunden haben die Wahl – ob mit der Kreditkarte, über PayPal oder mit Banküberweisung laut der Rechnung zu zahlen. Die Zahlungsart wird beim Einkaufen gewählt. Sollten Sie die Banküberweisung wählen, werden Sie die Rechnung mit allen Bankdaten auf Ihre E-Mail bekommen.

 

Die MwSt trifft nicht zu falls Ihr Unternehmen als MwSt-Zahler registriert ist. Bitte vergessen Sie nicht Ihre MwSt-Zahler-Nr. einzugeben.

Datenschutz und Sicherheit

Das Unternehmen verpflichtet sich alle Daten, die von den Kunden beim Einkaufen empfangen werden, geheimzuhalten und gemäß den striktesten Datenschutzregelungen aufzubewahren. Mehr dazu unter Datenschutz.

Um vollkommen sicheres Einkaufen bei unserem Online-Shop zu gewähren, gebrauchen wir den SSL Zertifikat von den weltweit leitenden Erarbeiter der Sicherheitslösungen – COMODO, das den höchsten Verschlüsselungsalgorithmus von 256 bit bietet.

 

Den Kunden, die unsere Projektorenlampen von uns gekauft haben, bieten wir eine Gewährleistung von 90 Tagen. Die 90 Tagen zählen ab den Tag an dem der Lieferschein ausgestellt wurd. Sollte einer der Hersteller mehr als 90-Tage Gewährleistung gewähren, wird es auch unseren Kunden entsprechend gewährt. Die Gewährleistung betrifft Schaden, die bei der Herstellung entstanden sind. 

Um die Ware zurückzusenden, bitte senden Sie eine E-mail info@beamerlampen-eshop.de, und beschreiben sie das Unternehmen, die gekaufte Ware, Umstände, bei denen der Schaden entdeckt wurde. Nach Empfang Ihrer E-Mail, werden wir Ihnen weitere Anweisungen senden, damit Sie die geschädigte Ware zurücksenden können. Die Versendungskosten werden nicht von uns getragen.

 

Bitte beachten Sie die folgenden Fälle, bei denen die Gewährleistung nicht zutrifft:

• Die Schädigung der Projektorlampe ist infolge der inkorrekten Nutzung der Lampe entstanden (der Projektor wurde vom Strom abgeschaltet, bevor der Kühlbetrieb beendet wurde; der Projektor war einem technischen Stoß ausgesetzt, u.a.);

• Die Projektorlampe wurde während der Lieferung geschädigt. Falls beim Empfang der Ware die Verpackung geschädigt ist, geben Sie es in der Empfangsbescheinigung an. Da wir mit zuverlässigen Kooperationspartnern arbeiten (UPS und DHL), ist es eher unmöglich.